“您有一封信件，请注意查收！”

时间回到1小时前。11日晚上10时许，程女士正在商场逛街，突然发现自己的手机不见了！于是赶紧来到附近的福强派出所报警。

“手机丢在哪了？”“什么时候丢的？”面对这些问题，程女士自己也是糊里糊涂，但却坚信自己是被盗了。于是罗文辉就带着程女士，第一时间翻看了监控视频，对程女士走过的路线逐个排查。经过一番侦查，最终发现：原来是程女士在一家店面驻留后，离开时不小心将手机遗留在了柜台上。

根据这一线索，程女士最终找回了自己的手机。从接到报案到最终找到手机，前后仅花了1个小时。这才有了开头的一幕，就在当晚，找回手机的程女士坚持要表示感谢，并借着福强派出所前台的A4纸，一笔一划写下了对这位罗警官工作的认可和感激。