福田“警”色 人口管理科办证窗口团队

对于窗口组来说，“做好服务群众的每一件事”是深化服务、温暖人心的先决条件。为此，团队开展了一系列便民措施，例如午间延时服务、绿色通道服务、引导服务、爱心窗口服务等。如此一来，群众办事的速度快了，效率高了，满意度自然提升。

2018年3月，窗口组推出了民生警务平台，利用微信为群众在线办理户政业务，真正打通服务群众的“最后一公里”。“我们把团队分成了窗口和微信两组，既能现场办理，也能线上办理，证件还能选择邮寄到家，简单方便。”