近日，上海一导盲犬“查德”持续占据热搜。

据悉，导盲犬“查德”目前跟着兰城居民区居民刘桃妹生活。刘阿姨和丈夫都是视障人士，她向一家导盲犬学校申请了导盲犬，并于2019年7月匹配到了“查德”。兰城居民区党总支书记吴静介绍，导盲犬来后常在小区主干道上小便，平均一天三四次，而周边居民反映异味重、量大，难以忍受。

居委会工作人员和刘阿姨、导盲犬学校等多次沟通，并协商更换导盲犬的如厕位置。“但每换一次地方，总有家住得近的居民投诉。”经多方反复协调，刘阿姨决定带导盲犬到小区外街上“方便”。2019年12月起，刘阿姨执行新方案。

然而，近日有公共视频拍到，她在带导盲犬街头“方便”时，不小心摔了一跤。

消息一出，不少网友质疑：导盲犬直接关乎视障人士的生活质量，这个小区为什么容不下一只导盲犬？

不过，也有人提出：能让狗狗在家里上厕所吗？

@君临11985：弱弱问一句，能让狗狗在家里上厕所吗？

还有网友表示：大家都不容易，偏偏相互为难。

经调查走访，发现查德刚到小区时，居民们并无反感，可为何查德被赶到小区外如厕？

其实，各方都有委屈。

刘阿姨：

希望未来能在小区内设一个安全的

供“查德”排泄的固定点

刘阿姨因为黄斑色素变性，近年双眼失明。在朋友推荐下，刘阿姨向上海而行导盲犬学校申请了导盲犬。最终，在2019年，免费匹配到了导盲犬查德。

有了查德后，刘阿姨的生活质量显著改善，她说，“查德为我的生活带来明亮和快乐，它就是我的眼睛。”

然而，查德的如厕又成了新的问题。不同于宠物犬，导盲犬必须在室外定点进行。在如厕前，主人会为它们套上便袋，雌性犬大小便都会排在袋子里，雄性犬大便会排在袋里，但小便就只能排在路边。查德就是一只雄性拉布拉多犬。

如今，惊魂未定的刘阿姨希望未来能在小区内设一个安全的供“查德”排泄的固定点。

有些人或许会问，导盲犬那么聪明，为什么不能像有些宠物犬一样，在马桶上如厕呢？对此，而行工作犬办公室主任朱君解释说，所有的导盲犬都是在室外如厕的，这也是国际导盲犬联盟的要求。

不过，朱君也表示，导盲犬的如厕地点选择一般考虑3个要素：

一是安全，人的安全、犬的安全

二是方便视障人士携犬便捷安全到达

三是这个地方方便清理，不会影响他人

小区居民：

查德固定在一处如厕，异味明显

刘阿姨也和邻里间相处不睦

为查德选取的第一个排泄地点，是小区内楼道之间的岔路。

由于是老式小区，楼与楼之间的间隔非常近，查德体型较大，排泄量也比较大，又固定在一处如厕，时间长了异味明显，导致离哪幢楼近，哪幢楼的居民就有意见。

兰城居民区党总支书记吴静后来想换到小区靠围墙处，这里白天是空地，离居民楼有一定距离，但刘阿姨却反对，因为距离她住的楼比较远，带查德过去需要走大约15分钟。

吴静继续建议刘阿姨，是不是可以随身带一瓶自来水，在查德如厕后对地面进行冲洗，但刘阿姨表示自己年纪比较大，家住5楼，牵着查德，手上还有提包，再拿一瓶自来水力不从心。

直到2019年12月，吴静和刘阿姨以及导盲犬学校多次协调确认后，将查德的如厕位置确定在小区外的上街沿，事情暂时得到解决。

然而，今年1月6日，刘阿姨在带查德如厕时，为了避让行人，不小心从台阶上摔了下来，所幸人没事。事后，刘阿姨再次来到居委会，提出是不是可以让查德回到小区内如厕。

不过，记者采访时，就此征询小区居民意见，听到众口一词的反对声。详细了解后得知，刘阿姨和邻里间相处不睦。

有居民说，刘阿姨家中垃圾从不分类，说自己是盲人做不来，但刘阿姨家明明还有健全人。

还有居民说，因为害怕狗，在查德靠近时，曾提出让刘阿姨把绳子拉紧一点。刘阿姨却说：“它是导盲犬，不咬人的。”态度生硬。

今天，视障阿姨所在的兰城居民区居委会工作人员提出一系列方案，希望尽快化解居民间的矛盾。

面对刘阿姨和广大居民的诉求，吴静表示，居委会目前考虑请志愿者帮助刘阿姨遛狗，如“查德”小便后尽快冲洗地面，大便后即时清理粪便。她还将和导盲犬学校、刘阿姨协商选出合适的排泄点并重新改造。

同时，她建议上述导盲犬学校能否考虑为刘阿姨重新匹配一条母狗，因母狗可以在塑料袋内解决排泄问题。此外，校方能否继续优化导盲犬的训练，因按导盲犬“查德”此前的校方训练规范，它只被允许在户外“方便”。

“如果狗狗能够在居民家中解决大小便，很多投诉问题就迎刃而解了。”