如此廉价的烫染药水,美容美发店还涉嫌一次多用。在体验时发型师一再强调,药水一旦开封就会进空气,一瓶用完中途不能更换。但是实际体验时,记者发现瓶中的烫染药水并不是满的。待记者离开后,发型师将用过的烫染药水保留下来继续使用。
小编说
花了五万多做淋巴排毒,毒没排走效果差,退卡没标准;毛巾拖地再给顾客擦头,卫生没标准;店员角色扮演推销办卡,服务没标准;780元烫头项目成本仅2块多,收费没标准。
这种没标准,最终导致顾客的消费权益受到侵害,因而演变成为欺诈性消费。有纠纷怎么办呢?能赖就赖,赖不了换老板换名字。
美容美发行业太过急功近利的经营思路,无疑是杀鸡取卵,最终透支消费者的信任。归根结底还是应该尽快建立规范和标准,引入餐饮行业的微笑评分等级,让有任何标准的顾客,都可以放心的去,满意的回。