办理“退改签”规则各不相同
记者发现,线上线下“退改签”电影票均设置了门槛,对退票、改签的时间和手续费均有不同的规定。
在猫眼APP上,未取票距开场时间24小时前,可免费退款或改签;未取票距开场时间30分钟至2小时前,退票手续费整单在2至5元;未取票距开场时间30分钟以内,不允许退票。而在不同时间改签也需要收不同的改签手续费,未取票开场后则不允许改签。
在淘票票APP上以及福田多家电影院,未取票开场前1小时以上,退改签服务费10元/张,1小时以内则不允许退改签。使用电影兑换券、兑换码、首映等特殊场次均不能办理退改签。
值得注意的是,有些影院仅支持改签,不支持退票。消费者在线上办理退改签仅限整单,不支持分座位退改签。