当前位置: 打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:新闻网打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:>行业资讯频道>金融>公司资讯>富德生命人寿>

富德生命人寿,爱与希望的延续—淄博中支快速理赔

富德生命人寿,爱与希望的延续—淄博中支快速理赔

分享
人工智能朗读:

富德生命人寿用实际行动让客户深刻体会到生命人寿真心、真诚的关怀,赢得了客户的赞许和认同。

2016年2月14日春节假期刚刚结束,节后上班的第一天,淄博中支理赔岗便接到业务人员的报案,称其客户被保险人王女士于2016年2月5日晚6点左右不慎被车撞身亡,理赔人员得知这个情况后第一时间与客户家属联系,了解到投保人赵先生于2016年1月6日为其妻子王女士投保我司《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》保额8万元,《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》保额10万元, 2016年2月5日,被保险人与其丈夫一起外出购买春节用品时不幸双双遇难,保单承保时间距事故发生仅30天!

理赔人员在协助客户准备相关资料进行申请的同时,根据以往案件调查经验,此次案件的调查可能性较高,在准备案件资料的同时进行相关前置调查,为快速结案争取时间。2016年2月23日,被保险人家属带齐相关资料来公司申请理赔。因本案为短期出险,该案件在受理后下发了调查,由于之前对案件过程有过了解,在分公司理赔老师的帮助下,理清调查思路,快速进行调查。2016年2月24日,该案顺利结案,赔付客户合计16.1万余元理赔金额,从受理、调查至案件结案只用了1个工作日。后在对客户进行理赔付费回访时,客户表示对富德生命人寿的理赔服务质量和理赔时效非常满意。

调查人员在处理案件过程中了解到,被保险人与投保人不幸遇难,家中还有二个女儿,大女儿刚满20周岁,小女儿仅12周岁。双亲的离去给这个家庭带来的是灭顶的灾难!肇事方因醉驾导致此次事故已被警方控制,经调查人员了解其家境也不是很好,赔付能力不乐观。我司赔付的16万余元赔款虽不能照顾这姐妹两人一生,但至少能维持二人5年基本生活及被保险人小女儿至高中的学业!这些都归功于她们已故父母的那份爱心及责任!双亲的离去不仅是一个家庭的不幸,更加大了家庭经济的压力,以客户的立场处理每一笔理赔,这种关爱服务只是富德生命人寿理赔服务中的一个缩影,一直以来,富德生命人寿将追求客户满意服务作为立足市场的一项根本任务,不断根据客户需求推出有针对性的特色服务,为客户提供专业化、高品质的风险保障。

在理赔案件过程中,富德生命人寿用实际行动让客户深刻体会到生命人寿真心、真诚的关怀,赢得了客户的赞许和认同。今后淄博中支将不断提升服务质量,用实际行动践行对每一位客户的承诺,让每一位客户都享受到贴心周到的优质服务。?(张祐玮)

[责任编辑:周涛]